Wishlist
close icon
empty wishlist
Endnu ingen produkter tilføjet til din ønskeliste
Checkout
close icon
empty cart
Endnu ingen produkter i din kurv
close
Vi oplever i øjeblikket stort pres på restordre, der kan derfor opstå forsinkelser. Vi beklager på forhånd ❤️
menu iconsearch icon
menu iconMenu
Soldout logo
wishlist icon
checkout icon
SneakersJordanNikeDunkYeezyAdidasNew BalanceConverseStreetwearKontaktYoutube

Handelsbetingelser

Betingelser for handel på Soldout.dk

Vi anbefaler, at du læser alle Soldouts handelsbetingelser igennem inden du foretager et køb hos os.

Betaling

Soldout modtager online betalinger med Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Mobilepay.

Hvis du har et dankort skal du betale via mobilepay. Alle beløb er i DKK og inkl. moms

Du kan også splitte din betaling op i små bider med Viabill – Læs mere om det her.

Pengene bliver først trukket fra din konto, når ordren er ekspederet og afsendt.

Soldout bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, kort sagt, at dine oplysninger er krypterede og dermed sikrede.

Levering

Afhentning foregår på vores kontor: Trommesalen 1, 1614 København V (du får besked når din pakke er klar til afhentning)

  • Postnord pakkeshop: 1-2 hverdage - 30

  • GLS pakkeshop: 1-2 hverdage – 35 kr.

  • Postnord Hjemelevering: 1-2 hverdage - 45 kr.

  • GLS hjemmelevering: 1-2 hverdage – 50 kr.

  • Europe shipping: 3-5 hverdage – 100 kr.

Pakkeshoppen kan vælges ved kassen.

Bemærk: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted. Det vil du blive adviseret om af fragtfirmaet, som leverer din pakke. Skulle der opstå problemer, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.

Bemærk: Restordre

Er din valgte størrelse på på restordre, betyder det, at der typisk går mellem 7-10 hverdage før produktet afsendes.

OBS: Der kan i sjældne tilfælde opstå forøget leveringstid grundet særlige vejrforhold, som forsinker posten.

Prisgaranti – Danmarks skarpeste priser

Hos Soldout.dk kan du altid være sikker på at finde de fedeste sneakers til priser, som er helt i bund. Dette sikrer vi blandt andet ved at prismatche alle danske webshops.

OBS: Før vi kan prismatche, kræver det, at netop den ønskede størrelse og model er på lager hos en dansk webshop med registreret CVR-nummer.

For at gøre brug af prisgarantien, bedes du rette henvendelse til Soldoutglobal på vores SoMe konti eller info@soldout.dk

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Soldout vil i tilfælde af reklamation dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Returneringer

Ønsker du, at returnere din pakke bedes du benytte dig af den vedlagte returlabel og udfylde retursedlen. Har du ikke modtaget en returlabel kan du benytte dig af vores returportal som er linket nedenfor.

Bemærk! Ønsker du, at bytte din vare skal du gøre os skriftlig opmærksom på dette. Det kan eksempelvis gøres på et stykke papir vedlagt i pakken.

Danmark: https://return.shipmondo.com/soldout

Sweden: https://return.shipmondo.com/sverigereturns

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger til os her. Derefter vil vi overføre det aftale beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@soldout.dk

Soldout logo

Alle sneakers, der sælges på hjemmesiden, er 100% ægte og bliver gennemtjekket i hånden. Dermed er du sikret en garanti på, at du modtager 100% ægte sneakers, der hverken har fabrikationsfejl eller andre mangler. Vi kan, med vores erfaring på mere end 4 år indenfor salg af unikke sneakers, sikre at vi ved nøjagtig, hvad vi skal kigge efter, når vi inspicerer vores varer.

Virksomhedsinformation
toggle icon
CVR: 39016281Trommesalen 11614 København VTel. (+45) 91 53 20 21E-mail: info@soldout.dk
Copyright 2021 © Soldout ApS